Cart is empty Retours et Garantie
Chez Konect-Pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Retours
Vous pouvez retourner un article dans les conditions suivantes :
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Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état
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Tous les accessoires et documents fournis doivent être retournés
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Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) est requise
Avant de retourner un article, merci de contacter notre service client via [adresse e-mail ou formulaire de contact] afin d’obtenir une autorisation de retour.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Garantie
Tous les produits Konect-Pro bénéficient d’une garantie limitée de 1 an à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre :
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Les défauts de fabrication
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Les pannes électroniques ou mécaniques survenant dans le cadre d’une utilisation normale
Ne sont pas couverts :
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Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une installation incorrecte ou à un accident
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L’usure normale
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Les réparations ou modifications non autorisées
En cas de problème, merci de contacter notre service client avec une preuve d’achat et une description précise du défaut rencontré. Nous vous accompagnerons dans la démarche de diagnostic et, si nécessaire, procéderons à un échange ou une réparation.
